FAQs

Para proteger tu cuenta y asegurarnos de que el correo electrónico que has usado te pertenece realmente. Esto evita registros falsos y nos permite enviarte notificaciones importantes como resultados de concursos, premios y tu Naralimon Pass.

Cuando te registras manualmente (usando nombre de usuario y correo), el sistema de Naralimon te envía un correo automático para:

• Confirmar que el correo sea válido.

• Establecer tu contraseña personal de acceso.

Importante: No podrás iniciar sesión ni participar en concursos hasta que confirmes tu cuenta haciendo clic en el enlace del correo salvo que se indique lo contrario para un concurso específico, por ejemplo, cuando no es necesario registrarse porque el formulario de participación ya solicita tu nombre, correo electrónico y otros datos si fueran necesarios.

La mayoría de los correos llegan en menos de un minuto. Si no lo ves:

• Revisa tu carpeta de Spam o Promociones.

• Asegúrate de que escribiste bien tu correo.

• Puedes intentar registrarte de nuevo o contactar con soporte (info@naralimon.es).

Aunque usas Google o Facebook para registrarte, por seguridad aplicamos un proceso de confirmación en dos pasos.

¿Cómo funciona?

• Al registrarte con Google o Facebook, recibimos tu nombre y correo.

• Si es tu primer acceso, te enviamos un correo con un enlace para que:

  • Confirmes tu cuenta.

  • Crees una contraseña local.

• Una vez confirmado, puedes iniciar sesión fácilmente usando Google, Facebook o tu correo y contraseña.

 ¿Por qué es necesario?

• Verifica que el correo realmente te pertenece.

• Protege contra cuentas falsas o automáticas.

• Te permite recuperar el acceso si pierdes tu cuenta social.

Así mantenemos tu cuenta, concursos y tu Naralimon Pass seguros y solo para ti.

Sí. Una vez que confirmes tu cuenta y establezcas tu contraseña, puedes:

• Iniciar sesión haciendo clic directamente en el botón de Google o Facebook.

• O usar tu correo electrónico + contraseña.

Ambas opciones quedarán activas.